Clique nas imagens para ampliar.
Vá em, "Iniciar" > "Executar"
Digite "services.msc" (sem aspas) aperte enter ou clique em Ok.
Irá abrir uma janela "serviços", procure "Spooler de impressão", clique com o botão direito do mouse sobre ele clique em "Reiniciar".
Agora aguarde o computador atualizar o serviço.
Quando terminar você pode cancelar todos os documentos.
Vá em "Iniciar">"Impressoras e aparelhos de fax".
Na pasta que abriu, clique no ícone da sua impressora.
clique com o botão direito sobre cada documento e clique em "Cancelar".
Pronto, problema resouvido!
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